الرئيسية - سياسة الإلغاء
سياسة الإلغاء
حرصًا على تنظيم عملية الحجز وتقديم أفضل خدمة لجميع العملاء، يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء التالية قبل تأكيد الحجز :
1. الإلغاء قبل موعد الوصول بـ 7 أيام أو أكثر
في حال إلغاء الحجز قبل موعد الوصول بسبعة (7) أيام أو أكثر، يحق للعميل استرداد كامل قيمة العربون (إن وجد).
2. الإلغاء قبل موعد الوصول بأقل من 7 أيام
عند إلغاء الحجز قبل موعد الوصول بأقل من سبعة (7) أيام، قد يتم خصم جزء من قيمة العربون وفقًا لسياسة الوحدة المحجوزة.
3. عدم الحضور
في حال عدم حضور العميل في موعد الحجز دون إشعار أو إلغاء مسبق، لا يحق له استرداد قيمة العربون.
4. اختلاف السياسات
قد تختلف سياسة الإلغاء من وحدة إلى أخرى، ويتم توضيح أي شروط أو استثناءات خاصة داخل صفحة الإعلان الخاصة بكل وحدة قبل إتمام عملية الحجز.
5. الموافقة على السياسة
بإتمام عملية الحجز، يُعد العميل موافقًا على جميع بنود سياسة الإلغاء والاسترداد المعمول بها.